お買い物ガイド
ご注文からお届けまでの流れ
会員登録、ショップポイントについて
梱包について
包装について


 


『 ご注文からお届けまでの流れ 』

【 1 】ご注文

1)ご注文の商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押してお買い物カゴに進みます。

2)ショッピングカート画面で商品・数量・金額を確認し「レジへ進む」ボタンを押して【お客様情報の入力】画面に進みます。

3)お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどを入力し「次へ進む」ボタンを押します。

4)【配送設定の入力】画面で配送方法を選択し「次へ進む」ボタンを押します。

5)【お支払い方法の設定】画面でご希望の方法を選択し「次へ進む」ボタンを押します。

6) 【ご注文内容確認】画面が開きますのでご確認いただき、間違いがなければ「注文する」ボタンを押してご注文完了です。

※ ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりませんので、よくお考えのうえご注文いただきますようお願いいたします。
ほかのお客様のご迷惑にもなりますので、無断キャンセルやキャンセルを繰り返される方には次回からのご注文をお断りさせていただく場合がございます。


【 2 】ご注文確認メール

1)ご注文が完了しましたら、自動配信の「ご注文確認メール」が届きます。

<ご注意>
当店からのメールが届かない場合はアドレスの間違いやエラーの可能性がございます。
お手数ですがこちらをご確認いただきお問合せください。


2)ご注文完了から24時間以内に当店から送料込みの金額、振込口座等を記した『確認メール』をお送りし、ご注文確定となります。
※ 土曜日・日曜日・祝日はメールの返信が遅れる場合がございます。


【 3 】お支払い

○「確認メール」のお届けから7日以内にご指定の口座にお支払いください。

○ お支払い方法に代金引換をお選び頂いた場合、商品到着時に配達員にお支払いいただきます。


【 4 】商品発送

○ ご入金が確認できましたら
商品を発送しお荷物伝票番号(定型外郵便は伝票番号なし)をメールにてご案内いたします。
※「入金確認」のメールはお送りしておりません。発送完了後にお送りする「発送のお知らせ」メールを以て「入金確認」&「商品発送」となります。

○ 発送は原則3営業日以内の月・水・金曜日に行います(祝日の場合は翌営業日に振り替え)。
※ 発送の目安は月・水・金の午後2時30分までのご入金で当日発送が可能です。

○ 代金引換の場合は「確認メール」で発送予定日をお知らせします。
※発送の目安は月・水・金曜日の午後2時までのご注文で当日発送が可能です。



『会員登録、ショップポイントについて』

○ 会員登録されますとさまざまなメリットがあります。
  登録は無料です。「My account」からご登録ください。
  ご購入手続き完了後に会員登録することもできます。

○ お買い物の際にご住所などを入力する手間がかからず便利です。

○ メルマガ登録で新着商品やセール情報などをいち早くお知らせします。

○ お買い上げ金額100円につき1ポイント進呈いたします。

○ たまったポイントは1ポイント=1円として次回のお買い物の際にご利用いただけます。
 (100ポイント〜 よりご利用いただけます)

○ ポイントご利用時の場合もショップポイントが加算されます。
 (ポイント利用後のお買い上げ金額に加算されます)

※ ポイントの有効期限は1年です。  
 


『梱包について』

○ 当店では環境保護の考えから、発送で利用する際の梱包材にできるだけリサイクル品を使用させていただきます。
梱包材には外国の新聞紙、エアクッションなどの緩衝材、段ボールなどを使用します。
予めご理解くださいますようお願いいたします。

○ 陶磁器類の割れたり壊れやすい商品は薄い紙で包んだ後、エアクッションで包み(場合によっては二重にしたり、クラフト紙で包むこともあります)すき間ができないよう新聞紙、緩衝材等で埋めます。

※ 領収書につきましては、特にお申し出のない場合にはお付けしておりません。
 領収書が必要な方は、ご注文の際に備考欄にお書き添えくださいますようお願いいたします。



『包装について』

○ ラッピング、ギフト包装をご希望の方は、備考欄に「ギフト包装希望」とお書き添えいただき、複数まとめて包装を希望される場合はその商品名もお書きください。
簡易の包装となりますことを予めご了承ください。

○ 1回のご注文につき1包装を無料でさせていただきます。2包装から有料となりますのでご相談ください。

○ セール品及び、セール期間中の包装は発送に支障が出るためご遠慮くださいますようお願いいたします。

○ ギフトボックスの用意はございません。ワレモノなど商品によってはギフト包装をお受けできない場合がございます。

○ 定形外郵便でお届けの場合、商品の寸法・形状等によりギフト包装をお受けできない場合がございます。また、配送中に起こる包装が解ける・包装紙が傷む等の責任は負えませんの予めご了承ください。